الأسئلة المتكررة

متى يصل لي الطلب؟

• تعتمد مدة التوصيل على شركة الشحن التي تم اختيارها والمسؤول عن التوصيل.
• نحن نوفر مجموعة من شركات الشحن الموثوقة والمسؤولين عن التوصيل في مختلف المدن الكبرى.
• عادةً ما تستغرق عملية التوصيل من يوم واحد إلى 3 أيام من تاريخ تقديم الطلب وتأكيده.

لأي استفسار يتعلق بالشحن، لا تترددوا في التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا".

هل يوجد توصيل خارج البلد؟

• حاليًا، شركات الشحن المتعاقد معها تقدم خدمات التوصيل داخل البلد وتشمل مجموعة من المدن المحددة المذكورة في صفحة التوصيل. يمكنكم الاطلاع على جميع المدن المتاحة هناك.
  • التوصيل خارج البلد: بإمكانكم طلب هذه الخدمة عبر التواصل مع فريق المتجر عبر الواتساب لتزويدكم بمعلومات دقيقة حول وزن المنتج وتكاليف الشحن الدولي. يتم التعامل مع وكلاء شحن دوليين غير مدرجين حاليًا في المتجر لتلبية طلباتكم.

في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟

• يُرجى الرجوع وقراءة سياسة الاسترجاع للتعرف على كافة الشروط والأحكام المتعلقة بعملية الاسترجاع والاستبدال.
• 
  

أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟

• يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب.
• خصم يصل من 10% إلى 20% على بعض المنتجات عند شراء كميات كبيرة.
• يُمكنك التواصل معنا مباشرة عبر صفحة "اتصل بنا" للاستفسار عن الكميات المتاحة والخصومات الخاصة.